【Yahoo新聞報道】本港婚禮佈置公司「PS Wedding & Event Decoration」懷疑突然結業，相關社交平台專頁已刪除，電話亦無人接聽，引發多宗消費糾紛。消費者委員會回覆《Yahoo 新聞》表示，截至今日（28 日）下午 5 時，共接獲 31 宗涉及該公司結業的投訴，涉及金額達 337,732 元，當中最高個案金額為 40,600 元，每宗平均金額為 10,895 元。

投訴主要涉及更改或終止合約的個案共 28 宗，另有 3 宗指稱店舖結業。消委會曾嘗試聯絡該公司但未果，並對事件表示高度關注。

消委會指，若商戶因結業未能提供已購買服務，可構成違約，消費者可要求退款或循民事途徑追討損失。但商戶倒閉後，消費者僅屬無抵押債權人，在清盤時的賠償優先次序較持抵押品的債權人為後，且需與其他債權人共同瓜分剩餘資產。因此，消費者在付款前應審慎評估商戶營運狀況，以及妥善保存報價單、合約、收據、與商戶的通訊紀錄等重要相關資料，作為日後有需要時跟進或追究的憑據。

消委會呼籲消費者保留交易憑證及通訊紀錄

消委會亦建議，曾以信用卡或其他設有退款機制的方式預繳款項的消費者，可聯絡發卡銀行查詢是否可申請退款，惟需留意退款申請可能設有時限。

海關表示，已接獲相關舉報，正積極跟進，如發現違法情況將採取執法行動。海關呼籲市民如發現商戶懷疑違法，可透過 24 小時熱線 182 8080、電郵 crimereport@customs.gov.hk 或網上表格舉報。

若商戶在收款時已知無法提供服務，或無合理理由相信能如期提供服務，或有意圖提供與聲稱不符的服務，可能觸犯《商品說明條例》，最高可被判罰款 50 萬元及監禁 5 年。